Článek 1 - Definice

1. V těchto všeobecných obchodních podmínkách se následující pojmy používají v následujících významech, pokud není výslovně uvedeno jinak:
2. Nabídka: Jakákoli písemná nabídka Kupujícímu na dodání Produktů Prodávajícím, na kterou se tyto podmínky neodvolatelně vztahují.
3. Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná při výkonu povolání nebo podnikání.
4. Uživatel: Fyzická osoba, která skutečně používá dárkovou kartu.
5. Kupující: Spotřebitel, který uzavírá Smlouvu (na dálku) s Prodávajícím.
6. Smlouva: Kupní smlouva (na dálku), která se vztahuje na prodej a dodání Produktů zakoupených Kupujícím od GoGetStickers.
7. Produkty: Produkty nabízené GoGetStickers jsou oblečení, doplňky, plakáty, samolepky, tištěné produkty.
8. Zůstatek: zůstatek zbývajícího kreditu.
9. Kredit: peněžní hodnota spojená s (unikátním kódem) GoGetStickers a uložená v centrální správě účtu GoGetStickers, s níž může Uživatel nakupovat položky proti Zůstatku uloženému v centrální správě účtu.
10. Prodávající: poskytovatel Produktů Kupujícímu, dále jen: GoGetStickers.

Článek 2 - Použitelnost

1. Tyto obecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku od GoGetStickers a každou smlouvu mezi GoGetStickers a kupujícím, stejně jako na každý produkt nabízený GoGetStickers.
2. Před uzavřením smlouvy (na dálku) bude mít kupující přístup k těmto obecným obchodním podmínkám. Pokud to není rozumně možné, GoGetStickers kupujícímu sdělí, jak může kupující zobrazit obecné obchodní podmínky, které jsou zveřejněny na webových stránkách GoGetStickers, aby si je kupující mohl snadno uložit na trvalém nosiči dat.
3. Ve výjimečných situacích mohou být od těchto obecných obchodních podmínek odchylky, pokud byly výslovně a písemně dohodnuty s GoGetStickers.
4. Tyto obecné obchodní podmínky se také vztahují na dodatečné, upravené a následné smlouvy s kupujícím. Jakékoli obecné a/nebo nákupní podmínky kupujícího jsou výslovně odmítnuty.
5. Pokud je jedna nebo více ustanovení těchto obecných obchodních podmínek částečně nebo zcela neplatná nebo zrušena, zbývající ustanovení těchto obecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a neplatné/zrušené ustanovení budou nahrazena ustanovením se stejným významem jako původní ustanovení.
6. Nejasnosti ohledně obsahu, výkladu nebo situací, které nejsou v těchto obecných obchodních podmínkách upraveny, musí být posuzovány a vykládány podle ducha těchto obecných obchodních podmínek.
7. Pokud se v těchto obecných obchodních podmínkách odkazuje na ona/její, mělo by to být také chápáno jako odkaz na on/jeho, pokud a do jaké míry je to relevantní.

Článek 3 - Nabídka

1. Všechny nabídky učiněné GoGetStickers jsou nezávazné, pokud není výslovně uvedeno jinak písemně. Pokud je nabídka platná na omezenou dobu nebo za specifických podmínek, bude to v nabídce výslovně uvedeno. Nabídka existuje pouze tehdy, pokud byla zdokumentována písemně.
2. GoGetStickers je vázán nabídkou pouze tehdy, pokud je přijetí potvrzeno písemně Kupujícím do 30 dnů, Kupující zadal objednávku, nebo Kupující již zaplatil dlužnou částku. Nicméně, GoGetStickers si vyhrazuje právo odmítnout Dohodu s potenciálním Kupujícím z platného důvodu.
3. Nabídka obsahuje přesný popis nabízeného produktu s odpovídajícími cenami. Popis je dostatečně podrobný, aby Kupující mohl správně posoudit nabídku. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nemohou vázat GoGetStickers. Jakékoli obrázky a specifická data v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem pro jakoukoli kompenzaci nebo zrušení Dohody (na dálku). GoGetStickers nemůže zaručit, že barvy na obrázku přesně odpovídají skutečným barvám produktu.
4. Dodací lhůty a termíny uvedené v nabídce od GoGetStickers jsou orientační a nezakládají Kupujícímu právo na zrušení nebo kompenzaci v případě jejich překročení, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
5. Kombinovaná nabídka nezavazuje GoGetStickers k dodání části položek zahrnutých v nabídce nebo nabídce za část uvedené ceny.
6. Pokud a do jaké míry existuje nabídka, neplatí to automaticky pro opakované objednávky. Nabídky jsou platné pouze do vyprodání zásob a podle principu 'kdo dřív přijde, ten dřív mele'.

Článek 4 - Uzavření smlouvy

1. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Kupující přijme Nabídku od GoGetStickers tím, že provede objednávku nebo zaplatí za příslušný Produkt.
2. Nabídku může učinit GoGetStickers prostřednictvím webových stránek.
3. Pokud Kupující přijal Nabídku uzavřením Smlouvy s GoGetStickers, GoGetStickers potvrdí Smlouvu s Kupujícím písemně, alespoň e-mailem.
4. Pokud se přijetí (v podřízených bodech) odchyluje od Nabídky, GoGetStickers není tímto vázán.
5. GoGetStickers není povinen k Nabídce, pokud by Kupující mohl rozumně očekávat nebo měl pochopit, že Nabídka obsahuje zřejmou chybu nebo překlep. Kupující nemůže z této chyby nebo překlepu odvozovat žádná práva.
6. Kupující, jako Spotřebitel, má právo uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů. Pokud je odstoupení možné, Kupující se o Produkt a balení postará pečlivě. Produkt rozbalí nebo použije pouze v nezbytném rozsahu k určení povahy, vlastností a fungování Produktu. Přímé náklady na vrácení Produktu nese Kupující.
7. V případě dárkových karet nebo zakázkově vyrobených produktů je právo na odstoupení pro Kupujícího, jako Spotřebitele, vyloučeno při nákupu dárkových karet, pokud Kupující, jako Spotřebitel, výslovně toto právo vzdá.
8. Produkty, které nelze vrátit po porušení pečeti z důvodu omezené trvanlivosti, zakázkově vyrobené produkty a/nebo hygienických důvodů, jsou vyloučeny z práva na odstoupení. To je výslovně uvedeno v Nabídce.

Článek 5 - Provádění Smlouvy

1. GoGetStickers provede Smlouvu podle svých nejlepších znalostí a schopností.
2. Pokud a do té míry, jak správné provedení Smlouvy vyžaduje toto, má GoGetStickers právo nechat určitou práci provést třetími stranami podle svého uvážení.
3. Kupující je odpovědný za zajištění, že všechny informace, které GoGetStickers označuje jako nezbytné nebo které by měl Kupující rozumně chápat jako nezbytné pro provedení Smlouvy, jsou GoGetStickers poskytnuty včas. Pokud informace potřebné pro provedení Smlouvy nejsou GoGetStickers poskytnuty včas, má GoGetStickers právo pozastavit provedení Smlouvy.
4. Při provádění Smlouvy není GoGetStickers povinen nebo nucen řídit se pokyny Kupujícího, pokud by to změnilo obsah nebo rozsah Smlouvy. Pokud pokyny vedou k dodatečné práci pro GoGetStickers, je Kupující povinen odpovídajícím způsobem uhradit dodatečné nebo doplňkové náklady.
5. GoGetStickers může požadovat zajištění od Kupujícího nebo plnou platbu před zahájením provádění Smlouvy.
6. GoGetStickers nenese odpovědnost za jakékoli škody jakéhokoli druhu, které vzniknou, protože se GoGetStickers spoléhalo na nesprávné a/nebo neúplné informace poskytnuté Kupujícím, pokud tato nepřesnost nebo neúplnost nebyla GoGetStickers známa.
7. Kupující odškodňuje GoGetStickers proti jakýmkoli nárokům třetích stran, které utrpí škodu v souvislosti s prováděním Smlouvy, která může být přičítána Kupujícímu.
8. Kupující může při nákupu Produktu použít slevové kupóny.

Článek 6 - Dárkové karty

1. Dárkovou kartu lze uplatnit pouze v internetovém obchodě GoGetStickers. Příslušný produkt musí být předložen fyzicky nebo digitálně GoGetStickers. Uživatel nemusí předkládat doklad o platbě.
2. Každá dárková karta je vybavena jedinečnou kombinací kódů (ČÍSLO - číslo karty a bezpečnostní kód). Kupující a/nebo Uživatel musí dárkovou kartu a příslušné doklady o nákupu pečlivě uchovávat. V případě krádeže, ztráty nebo neoprávněného použití tohoto kódu třetími stranami nebude poskytnuta žádná náhrada ani výměna.
3. Použití dárkové karty již není možné v následujících situacích: pokud byl zůstatek plně vyčerpán na GoGetStickers; pokud podnik GoGetStickers přestal existovat, ať už z důvodu bankrotu nebo jiného.
4. Dárková karta je platná po dobu dvou let od zakoupení. Tato platnost je uvedena na zadní straně karty spolu s odkazem na tyto podmínky. Po uplynutí této doby zaniká jakýkoli nárok na zůstatek dárkové karty.
5. Dárkovou kartu nelze vyměnit za hotovost.
6. Na zůstatek dostupný na dárkové kartě se neplatí žádné úroky.
7. Kupující nebo Uživatel nesmí použít dárkovou kartu jako prostředek platby pro následující účely:

• Použití pro obchodní účely;
• Použití podvodným způsobem nebo způsobem, který představuje trestný čin (např. praní špinavých peněz);
• Použití způsobem, který je v rozporu s platnými zákony, porušuje licence, tyto obecné obchodní podmínky nebo jinak porušuje práva třetích stran;
• (Pokoušení se o) přeprodej služby nebo její části třetím stranám nebo pokusy o komerční využití služby jakýmkoli způsobem;
• Použití pro neoprávněné manipulace (hackingové útoky), úpravy nebo omezení bezpečnosti nebo funkčnosti služby nebo této či jiných webových stránek;
• Použití pro loterie, sázky nebo hazardní služby, které nemají všechny požadované licence a povolení k nabízení loterií, sázek nebo hazardních služeb v právních systémech, které se na vás vztahují.

Článek 7 - Tiskové produkty

1. GoGetStickers dodává produkty s vlastnostmi, které může Kupující normálně očekávat podle Smlouvy.
2. Zřejmé chyby v psaní, nastavení a tisku, které by mohly neúmyslně komunikovat nesprávnou prodejní cenu, jsou vyhrazeny.
3. Barvy na obrázcích na webových stránkách a tiscích se mohou lišit kvůli rozdílům v typu obrazovky, nastavení obrazovky a kvalitě obrazovky.
4. GoGetStickers se bude snažit zajistit, aby tisk na produktech co nejvíce odpovídal realitě; nicméně barva, pozice a velikost skutečného tisku na oděvu se mohou lišit od toho, co je zobrazeno na webových stránkách. Menší odchylky nemohou být nikdy důvodem k odmítnutí dodaného produktu.
5. Je prakticky nemožné sladit barvu pozadí obrázku s barvou produktu, na který je vytištěn, aby se skrylo pozadí. Není možné určit přesnou barvu z obrazovky a poté předpokládat, že tiskárna a/nebo stroj vytiskne přesně stejnou barvu. Pokud k tomu dojde, GoGetStickers nemůže zaručit žádný výsledek a Kupující je povinen akceptovat výsledek.
6. Kupující neposkytne obrázky a/nebo vizuální obsah, který porušuje nizozemské zákony. Dále Kupující zaručuje, že na poskytnutých obrázcích a/nebo vizuálním obsahu neleží žádná práva třetích stran. Jakékoli porušení autorských práv nebo práv duševního vlastnictví ponese plně Kupující.
7. Obrázky a/nebo texty poskytnuté Kupujícím budou automaticky zpracovány GoGetStickers. To může vést k tomu, že jakékoli chyby nebudou opraveny. Kupující nese odpovědnost za to při personalizaci produktů.
8. Rozměry uvedené na webových stránkách jsou orientační a nezávazné. Velikosti a rozměry se mohou lišit podle značky a v rámci značky podle položky a lišit se navzájem.
9. Pokud je to nezbytné pro provedení Smlouvy, GoGetStickers může upravit design objednávky. Příkladem toho je změna formátu textů a obrázků a ztužení textu, aby byl lépe viditelný.
10. Pokud GoGetStickers považuje obsah Smlouvy za nevhodný, GoGetStickers jej může odmítnout. Je na GoGetStickers, aby určil, zda je něco nevhodné.

Článek 8 - Poradenství

1. GoGetStickers může poskytnout poradenství a vytvořit návrh pro požadovaný produkt, pokud je k tomu pověřen. Toto poradenství se bude týkat proveditelnosti produktu. Jeho obsah není závazný a má pouze poradní charakter, ale GoGetStickers vezme v úvahu své povinnosti péče. Klient se rozhoduje nezávisle a na vlastní odpovědnost, zda se řídit radou a pokračovat v plnění smlouvy.
2. Poradenství poskytnuté GoGetStickers v jakékoli formě nikdy nebude považováno za závazné poradenství.
3. Na první žádost GoGetStickers je Klient povinen posoudit návrhy poskytnuté GoGetStickers. Pokud GoGetStickers zpozdí svou práci kvůli tomu, že Klient nevyhodnotil nebo nevyhodnotil včas návrh učiněný GoGetStickers, Klient nese v každém případě odpovědnost za následky, které z toho vyplývají, jako jsou zpoždění.
4. Povaha služeb znamená, že výsledek je vždy závislý na vnějších faktorech, jako je kvalita produktu, který má být vytištěn, a tiskárny.
5. Klient je povinen písemně informovat GoGetStickers před zahájením práce o všech okolnostech, které jsou nebo mohou být relevantní, včetně jakýchkoli bodů a priorit, na které si Klient přeje upozornit.

Článek 9 - Dodání

1. Pokud je zahájení, průběh nebo dodání Smlouvy zpožděno, protože například Kupující neposkytl všechny požadované informace včas, nedostatečně spolupracoval, (záloha) nebyla včas přijata GoGetStickers, nebo pokud dojde k jakémukoli zpoždění z důvodů mimo kontrolu GoGetStickers, má GoGetStickers právo na přiměřené prodloužení dodací lhůty. Všechny dohodnuté dodací lhůty nikdy nejsou fatálními termíny. Kupující musí písemně informovat GoGetStickers o prodlení a poskytnout přiměřenou lhůtu pro dodání. Kupující nemá právo na žádnou kompenzaci z důvodu zpoždění.
2. V případě dárkových karet obdrží Kupující po zaplacení dárkové karty odkaz, který mu poskytne přístup k produktu. Jakékoli chyby v poskytnuté e-mailové adrese jsou odpovědností a rizikem Kupujícího.
3. Dárkovou kartu lze stáhnout prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem a uložit na trvalém nosiči dat Kupujícího. Při otevření tohoto odkazu bude požadováno heslo. Kupující by měl být informován, že tento odkaz lze použít pouze pětkrát. Jakmile Kupující uloží soubor na nosič dat, může soubor otevírat neomezeně.
4. Kupující je povinen převzít fyzické zboží v okamžiku, kdy je mu podle Smlouvy zpřístupněno, i když je nabídnuto později, než bylo dohodnuto.
5. Pokud Kupující odmítne převzít dodání nebo je nedbalý při poskytování informací nebo pokynů nezbytných pro dodání, má GoGetStickers právo uchovávat zboží na náklady a riziko Kupujícího.
6. Pokud jsou Produkty dodávány GoGetStickers nebo externím přepravcem, má GoGetStickers, pokud není dohodnuto jinak písemně, právo účtovat jakékoli náklady na dodání. Tyto náklady budou následně fakturovány samostatně, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
7. Pokud GoGetStickers vyžaduje od Kupujícího informace v souvislosti s plněním Smlouvy, dodací lhůta začíná až poté, co Kupující poskytne GoGetStickers všechny potřebné informace pro plnění.
8. Pokud GoGetStickers určil dodací lhůtu, je orientační. Delší dodací lhůty platí pro dodání mimo Nizozemsko.
9. GoGetStickers má právo dodávat zboží po částech, pokud není dohodnuto jinak ve Smlouvě nebo pokud částečné dodání nemá nezávislou hodnotu. GoGetStickers má právo fakturovat dodané zboží samostatně.
10. Dodávky budou provedeny pouze v případě, že byly zaplaceny všechny faktury, pokud není výslovně dohodnuto jinak. GoGetStickers si vyhrazuje právo odmítnout dodání, pokud existuje rozumná obava z neplacení.

Článek 10 - Balení a přeprava produktů

1. GoGetStickers se zavazuje k Kupujícímu, že zboží, které má být dodáno, řádně zabalí a zajistí tak, aby dorazilo na místo určení v dobrém stavu při běžném používání.
2. Pokud není dohodnuto jinak písemně, všechny dodávky se provádějí včetně daně z přidané hodnoty (DPH), včetně balení a obalových materiálů.
3. Přijetí zboží bez námitek na dodacím listu nebo příjmovém dokladu se považuje za důkaz, že balení bylo v době dodání v dobrém stavu.

Článek 11 - Kontrola, reklamace výrobků

1. Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží v době (dodání), ale v každém případě do 14 dnů po převzetí dodaného zboží, a to pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si výrobek ponechá. Kupující by měl zjistit, zda kvalita a množství dodaného zboží odpovídají dohodě a zda výrobky splňují požadavky, které platí v běžných (obchodních) transakcích.
2. Kupující je povinen se informovat o tom, jak by měl výrobek používat, a v případě osobního použití otestovat výrobek podle pokynů k použití. GoGetStickers nenese žádnou odpovědnost za nesprávné použití výrobku kupujícím.
3. Jakékoli viditelné vady nebo nedostatky musí být písemně oznámeny GoGetStickers na info@gogetstickers.com a/nebo prostřednictvím formuláře pro vrácení po dodání. Kupující má na to 14 dní po dodání. Neviditelné vady nebo nedostatky musí být hlášeny do 14 dnů po jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců po dodání. V případě poškození výrobku v důsledku nedbalého zacházení kupujícím je kupující odpovědný za jakékoli znehodnocení výrobku.
4. Pokud je reklamace podána včas podle předchozího odstavce, kupující zůstává povinen zaplatit za zakoupené zboží. Pokud chce kupující vrátit vadné zboží, může tak učinit pouze s předchozím písemným souhlasem od GoGetStickers způsobem uvedeným GoGetStickers.
5. Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení, vrátí výrobek a veškeré příslušenství, pokud je to rozumně možné, v původním stavu a balení GoGetStickers, v souladu s pokyny pro vrácení GoGetStickers. Přímé náklady na vrácení nese kupující.
6. GoGetStickers má právo zahájit šetření pravosti a stavu vrácených výrobků před provedením vrácení peněz.
7. Vrácení peněz kupujícímu bude zpracováno co nejdříve, ale platba může trvat až 30 dní po obdržení vráceného zboží. Vrácení peněz bude provedeno na dříve poskytnuté číslo účtu.
8. Pokud kupující uplatní své právo na reklamaci, nemá právo pozastavit svou platební povinnost ani započítávat nesplacené faktury.
9. V případě neúplné dodávky a/nebo pokud chybí jeden nebo více výrobků a to je způsobeno GoGetStickers, GoGetStickers zašle chybějící výrobky po žádosti kupujícího, nebo zruší zbývající objednávku. Potvrzení o převzetí výrobků je v tomto ohledu rozhodující. Jakékoli škody, které kupující utrpí v důsledku (odlišné) velikosti dodávky, nelze uplatnit vůči GoGetStickers.

Článek 12 - Ceny

1. Během platnosti nabídky nebudou ceny nabízených produktů zvyšovány, pokud nedojde ke změnám v sazbách DPH.
2. Ceny uvedené v nabídce zahrnují DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. Ceny uvedené v nabídce jsou založeny na nákladových faktorech platných v době uzavření smlouvy, jako jsou: dovozní a vývozní cla, náklady na dopravu a vykládku, pojištění a jakékoli poplatky a daně.
4. Pokud existují produkty nebo suroviny, které podléhají cenovým výkyvům na finančním trhu a nad kterými GoGetStickers nemá kontrolu, může GoGetStickers tyto produkty nabízet za variabilní ceny. Nabídka bude uvádět, že ceny jsou orientační a mohou kolísat.

Článek 13 - Politika plateb a inkasa

1. Platba může být provedena předem nebo následně v měně, ve které byla vystavena faktura, prostřednictvím uvedené metody.
2. Kupující nemůže odvozit žádná práva nebo očekávání z dříve vydaného odhadu, pokud se strany výslovně nedohodly jinak.
3. Kupující musí provést platbu v plné výši na bankovní účet a údaje GoGetStickers, jak byly sděleny. Strany se mohou dohodnout na jiném platebním termínu pouze po výslovném a písemném souhlasu GoGetStickers.
4. Pokud byla dohodnuta periodická platební povinnost Kupujícího, má GoGetStickers právo písemně upravit platné ceny a sazby s výpovědní lhůtou 3 měsíce.
5. V případě likvidace, bankrotu, zajištění nebo pozastavení plateb Kupujícího se nároky GoGetStickers vůči Kupujícímu stávají okamžitě splatnými.
6. GoGetStickers má právo použít platby provedené Kupujícím nejprve na snížení nákladů, poté na snížení úroků a nakonec na snížení jistiny a aktuálních úroků. GoGetStickers může odmítnout nabídku na platbu, aniž by byl v prodlení, pokud Kupující uvede jiný pořádek pro přidělení. GoGetStickers může odmítnout úplné splacení jistiny, pokud nejsou uhrazeny také úroky a náklady.
7. Pokud Kupující nesplní svou platební povinnost a nevyhoví v rámci stanovené platební lhůty 14 dní, obdrží Kupující, jakožto spotřebitel, nejprve písemnou upomínku s lhůtou 14 dní od data upomínky k splnění své platební povinnosti, spolu s vyúčtováním mimosoudních nákladů, pokud spotřebitel nesplní své povinnosti v této lhůtě, než se dostane do prodlení.
8. Od data, kdy je Kupující v prodlení, bude GoGetStickers požadovat zákonný (obchodní) úrok bez dalšího upozornění na prodlení od prvního dne prodlení až do úplného zaplacení a náhrady mimosoudních nákladů v souladu s článkem 6:96 občanského zákoníku, vypočítaného podle měřítka z vyhlášky o náhradě mimosoudních nákladů z 1. července 2012.
9. Pokud GoGetStickers vynaložil více nebo vyšší náklady, které jsou rozumně nezbytné, tyto náklady budou způsobilé k náhradě. Soudní a výkonové náklady jsou také odpovědností Kupujícího.

Článek 14 - Zadržení vlastnického práva

1. Veškeré zboží dodané GoGetStickers zůstává majetkem GoGetStickers, dokud Kupující nesplní všechny následné povinnosti vyplývající ze všech dohod uzavřených s GoGetStickers.
2. Kupující není oprávněn zastavit nebo jinak zatížit zboží podléhající zadržení vlastnického práva, pokud vlastnictví dosud nebylo plně převedeno.
3. Pokud třetí strany zabaví zboží dodané na základě zadržení vlastnického práva nebo se pokusí uplatnit nebo prokázat k němu práva, je Kupující povinen informovat GoGetStickers co nejdříve.
4. V případě, že GoGetStickers chce uplatnit svá vlastnická práva, jak je uvedeno v tomto článku, Kupující tímto uděluje bezpodmínečné a neodvolatelné povolení a oprávnění GoGetStickers nebo jím určeným třetím stranám vstoupit do všech míst, kde se nachází majetek GoGetStickers, a vzít zpět toto zboží.
5. GoGetStickers má právo zadržet zakoupený Produkt(y), pokud Kupující dosud plně nesplnil své platební povinnosti, ačkoliv má povinnost převést nebo dodat od GoGetStickers. Po splnění povinností Kupujícího se GoGetStickers vynasnaží dodat zakoupené Produkty co nejdříve, nejpozději však do 20 pracovních dnů, Kupujícímu.
6. Náklady a další (následné) škody vyplývající ze zadržení zakoupených Produktů nese Kupující a budou GoGetStickers uhrazeny Kupujícím na první žádost.

Článek 15 - Záruka

1. GoGetStickers zaručuje, že produkty odpovídají dohodě, specifikacím uvedeným v nabídce, použitelnosti a/nebo kvalitě a právním předpisům v době uzavření dohody. To platí i v případě, že zboží určené k dodání je určeno k použití v zahraničí a Kupující to písemně oznámil GoGetStickers v době uzavření dohody.
2. GoGetStickers nezaručuje 100% autentičnost praní pro tištěné produkty. Autentičnost praní vždy závisí na tom, jak Kupující s produktem zachází.
3. Záruka na tištěný produkt zaniká, pokud Kupující nedodržuje pokyny k praní příslušného článku, přičemž se zohledňují také další pokyny uvedené níže: vždy prát články naruby; prát články maximálně na 30°C; nikdy nežehlit potisk a vždy žehlit články naruby; čisticí vesty, bundy, parky atd. pouze ručně nebo na program vlny; nikdy nedávat tištěné články do sušičky; nepoužívat tekutý prací prostředek, aviváž, bělidlo nebo odstraňovač skvrn; neždímat články.
4. Následující záruka na autentičnost praní platí: nylonové články (otřít vlhkým hadříkem), všechny kšiltovky, čepice a dále všechny články, které nejsou jasně opatřeny pokynem k praní a/nebo u kterých se předpokládá, že se neperou.
5. Záruka neplatí, pokud: dojde k opotřebení, které lze považovat za normální; byly provedeny změny na produktu, včetně oprav, které nebyly provedeny se souhlasem GoGetStickers; důkaz o koupi nelze poskytnout, byl změněn nebo učiněn nečitelným; vady vznikly v důsledku nesprávného použití; došlo k poškození v důsledku úmyslu, hrubé nedbalosti nebo nedbalé údržby.

Článek 16 - Pozastavení a ukončení

1. GoGetStickers má právo pozastavit plnění povinností nebo ukončit Smlouvu, pokud Kupující neplní (platební) povinnosti podle Smlouvy v plném rozsahu nebo vůbec.
2. Dále má GoGetStickers právo ukončit Smlouvu, která existuje mezi ním a Kupujícím, pokud dosud nebyla provedena, bez soudního zásahu, pokud Kupující včas nebo řádně neplní povinnosti vyplývající z jakékoli Smlouvy uzavřené se GoGetStickers.
3. Kromě toho má GoGetStickers právo ukončit Smlouvu bez předchozího upozornění na prodlení, pokud nastanou okolnosti, které činí plnění Smlouvy nemožným nebo neracionálním, nebo pokud nastanou jiné okolnosti, které činí neracionálním očekávat nezměněné udržování Smlouvy.
4. Pokud je Smlouva ukončena, nároky GoGetStickers proti Kupujícímu se stávají okamžitě splatnými. Když GoGetStickers pozastaví plnění povinností, zachovává si svá práva podle zákona a Smlouvy.
5. GoGetStickers si vždy vyhrazuje právo na náhradu škody.

Článek 17 - Omezení odpovědnosti

1. Pokud provedení Smlouvy ze strany GoGetStickers vede k odpovědnosti GoGetStickers vůči Kupujícímu nebo třetím stranám, je tato odpovědnost omezena na náklady účtované GoGetStickers v souvislosti se Smlouvou, pokud škoda není způsobena úmyslem nebo hrubou nedbalostí. Odpovědnost GoGetStickers je v každém případě omezena na výši škody, která je vyplacena pojišťovnou za událost za rok.
2. GoGetStickers nenese odpovědnost za následné škody, nepřímé škody, ztrátu zisku a/nebo vzniklé ztráty, ušlé úspory a škody vzniklé použitím dodaných Produktů jsou vyloučeny. Pro Spotřebitele platí omezení v souladu s tím, co je povoleno podle článku 7:24 odst. 2 Občanského zákoníku.
3. GoGetStickers nenese odpovědnost za a/nebo není povinen opravit škody způsobené použitím Produktu. GoGetStickers poskytuje přísné pokyny k údržbě a používání, které musí Kupující dodržovat. Veškeré škody na Produktech vzniklé opotřebením a používáním jsou výslovně vyloučeny z odpovědnosti (včetně opotřebení, poškození používáním, falešného poškození, světelného a vodního poškození, krádeže, ztráty atd.).
4. GoGetStickers nenese odpovědnost za škody, které jsou výsledkem nebo mohou být výsledkem jakéhokoli jednání nebo opomenutí na základě (neúplných a/nebo nesprávných) informací na webových stránkách nebo z propojených webových stránek.
5. GoGetStickers nenese odpovědnost za chyby a/nebo nepravidelnosti ve funkčnosti webových stránek a nenese odpovědnost za přerušení nebo za to, že webové stránky nejsou k dispozici z jakéhokoli důvodu.
6. GoGetStickers negarantuje správný a úplný přenos obsahu e-mailů zasílaných jménem GoGetStickers, ani za jejich včasné doručení.
7. Veškeré nároky Kupujícího z důvodu neplnění ze strany GoGetStickers zanikají, pokud nejsou písemně a s odůvodněním oznámeny GoGetStickers do jednoho roku poté, co se Kupující dozvěděl nebo se mohl rozumně dozvědět o skutečnostech, na jejichž základě své nároky zakládá. Veškeré nároky Kupujícího zanikají v každém případě jeden rok po ukončení Smlouvy.

Článek 18 - Vyšší moc

1. GoGetStickers nenese odpovědnost, pokud není schopno splnit své závazky podle Smlouvy z důvodu situace vyšší moci, ani nemůže být nuceno splnit jakýkoli závazek, pokud mu v tom brání okolnost, která není přičitatelná jeho vině a nespadá pod jeho odpovědnost podle zákona, právního předpisu nebo převládajících názorů v dopravě.
2. Vyšší moc se rozumí včetně, ale nejen, toho, co je definováno v zákoně a judikatuře, (i) vyšší moc dodavatelů GoGetStickers, (ii) nesprávné plnění závazků dodavateli předepsanými nebo doporučenými GoGetStickers Kupujícím, (iii) vady zboží, zařízení, softwaru nebo materiálů od třetích stran, (iv) vládní opatření, (v) výpadky elektrického proudu, (vi) narušení internetu, datových sítí a telekomunikačních zařízení (například: kvůli kybernetické kriminalitě a hackingu), (vii) přírodní katastrofy, (viii) válka a teroristické útoky, (ix) obecné problémy s dopravou, (x) stávky v podnikání GoGetStickers, a (xi) jiné situace, které podle názoru GoGetStickers spadají mimo jeho sféru vlivu a dočasně nebo trvale brání splnění jeho závazků.
3. GoGetStickers má právo odvolat se na vyšší moc, pokud okolnost, která brání (dalšímu) plnění, nastane po tom, co mělo GoGetStickers splnit svůj závazek.
4. Během období, kdy vyšší moc trvá, mohou strany pozastavit závazky podle Smlouvy. Pokud toto období trvá déle než dva měsíce, má kterákoli strana právo ukončit Smlouvu, aniž by byla povinna odškodnit druhou stranu za škody.
5. Pokud GoGetStickers částečně splnilo své závazky podle Smlouvy v době vzniku vyšší moci nebo je bude schopno splnit, a splněná nebo splnitelná část má nezávislou hodnotu, má GoGetStickers právo fakturovat již splněnou nebo splnitelnou část samostatně. Kupující je povinen tuto fakturu zaplatit, jako by se jednalo o samostatnou Smlouvu.

Článek 19 - Převod rizika

1. Riziko ztráty nebo poškození produktů, které jsou předmětem dohody, přechází na Kupujícího v okamžiku, kdy jsou produkty zpřístupněny Kupujícímu. K tomu dochází, když jsou produkty dodány na dodací adresu Kupujícího.

Článek 20 - Práva duševního vlastnictví

1. Všechna práva duševního vlastnictví a autorská práva GoGetStickers jsou výhradně držena GoGetStickers a nejsou převedena na Kupujícího.
2. Kupující je zakázáno zveřejňovat a/nebo reprodukovat, měnit nebo zpřístupňovat třetím stranám jakékoli materiály, na které se vztahují práva duševního vlastnictví a autorská práva GoGetStickers, bez výslovného předchozího písemného souhlasu GoGetStickers. Pokud chce Kupující provést změny na zboží dodaném GoGetStickers, musí GoGetStickers výslovně souhlasit s navrhovanými změnami.
3. Kupující je zakázáno používat Produkty, na které se vztahují práva duševního vlastnictví GoGetStickers, jakýmkoli způsobem, který není dohodnut v Smlouvě.

Článek 21 - Ochrana soukromí, zpracování dat a bezpečnost

1. GoGetStickers zachází s (osobními) údaji Kupujícího a návštěvníků webových stránek s péčí. Pokud bude požadováno, GoGetStickers informuje subjekt údajů o této skutečnosti.
2. Pokud je GoGetStickers povinen poskytnout informace o bezpečnosti údajů podle Smlouvy, tato bezpečnost splní dohodnuté specifikace a úroveň bezpečnosti, která, s ohledem na stav technologie, citlivost údajů a související náklady, není nepřiměřená.

Článek 22 - Reklamace

1. Pokud není Kupující spokojen s Produkty od GoGetStickers a/nebo má reklamace ohledně (plnění) Smlouvy, je Kupující povinen tyto reklamace nahlásit co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů po příslušném události, která vedla k reklamaci. Reklamace lze hlásit na info@gogetstickers.com s předmětem 'Reklamace'.
2. Reklamace musí být dostatečně odůvodněna a/nebo vysvětlena Kupujícím, aby GoGetStickers mohla reklamaci zpracovat.
3. GoGetStickers na reklamaci odpoví co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů po obdržení reklamace.
4. Strany se pokusí společně dosáhnout řešení.

Článek 23 - Použitelné právo

1. Na každou smlouvu mezi GoGetStickers a Kupujícím se vztahuje nizozemské právo. Použitelnost Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží (CISG) je výslovně vyloučena.
2. V případě výkladu obsahu a rozsahu těchto všeobecných obchodních podmínek má vždy přednost nizozemský text. GoGetStickers si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto všeobecné obchodní podmínky.
3. Veškeré spory vyplývající z nebo v souvislosti se smlouvou mezi GoGetStickers a Kupujícím budou řešeny příslušným soudem v Amsterdamu, pokud povinná ustanovení nevedou k příslušnosti jiného soudu.